1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La propriété de ce site web, www.inglet.com, (ci-après « site web ») est détenue par : INGLET, SLU, avec NIF B25070404 et inscrite au Registre du Commerce de Lleida ; et ses données d’inscription sont Volume 90 des entreprises, Feuillet 31, Page l-1606 et dont les coordonnées sont Av. Cervera, 21 / 25300 Tàrrega (Lleida) Espagne / Tél. 973 312 312 / e-mail: comercial@inglet.com.
Ce document (ainsi que tout autre document mentionné ici) régit les conditions d’utilisation de ce site web (www.inglet.com) et l’achat ou l’acquisition de produits et/ou de services sur ce site (ci-après, Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l’activité qu’INGLET, SLU développe à travers le Site Web comprend:
Fabrication, distribution et commercialisation de machines et de produits pour le secteur de l’encadrement et de la communication visuelle.
En plus de la lecture de ces Conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site web, l’Utilisateur doit avoir lu l’avis légal et les Conditions générales d’utilisation, y compris la politique de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données d’INGLET, SLU.
En utilisant ce site Web ou en faisant et/ou en demandant l’acquisition d’un produit et/ou d’un service par son intermédiaire, l’utilisateur accepte d’être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc si vous n’êtes pas d’accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce site Web.
De même, nous vous informons que ces conditions peuvent être modifiées. L’Utilisateur est tenu de les consulter à chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le Site Web, étant donné que celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou de services seront applicables.
Pour toutes les questions que l’Utilisateur pourrait avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter INGLET, SLU en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
2. L’UTILISATEUR
L’accès, la navigation et l’utilisation du Site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement en tant qu’Utilisateur ou conjointement en tant qu’Utilisateurs), et par conséquent, toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sont acceptées à partir du moment où la navigation du Site Web commence, sans préjudice de l’application des normes légales correspondantes de respect obligatoire selon le cas.
L’Utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du Site. Cette responsabilité s’étend à:
• N’utiliser ce site web que pour effectuer des recherches et des achats ou acquisitions légalement valables.
• Ne pas faire d’achat faux ou frauduleux. Si l’on pouvait raisonnablement considérer qu’un tel achat a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
• Fournissez des coordonnées véridiques et légales, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et/ou d’autres détails (voir l’avis légalet les conditions générales d’utilisation).
L’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par l’intermédiaire de ce site Web.
Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. INGLET, SLU ne garantit pas que le site Web soit conforme à la législation d’autres pays, que ce soit en tout ou en partie. INGLET, SLU décline toute responsabilité pouvant résulter de cet accès, et ne garantit pas les livraisons ou les services en dehors de l’Espagne.
L’Utilisateur pourra, à sa propre discrétion, formaliser avec INGLET, SLU le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles ces Conditions sont disponibles sur ce site web.
3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION
Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats sur le site web par les moyens et les formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne d’INGLET, SLU au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier ou à l’espace final d’achat et, enfin, cliquer sur : « COMMANDER ».
De même, l’Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les données d’achat puissent être modifiées.
Ensuite, l’utilisateur recevra un courrier électronique confirmant qu’INGLET, SLU a reçu sa commande ou sa demande d’achat et/ou de prestation de services, c’est-à-dire une confirmation de commande. Et, si nécessaire, vous serez également informé par e-mail de l’envoi de votre achat. Le cas échéant, ces informations peuvent également être mises à la disposition de l’utilisateur à travers son espace personnel de connexion au site.
Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. Et, le cas échéant, à travers son espace personnel de connexion au site. De même, l’Utilisateur peut, s’il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à INGLET, SLU en utilisant les espaces de contact du site web ou aux coordonnées indiquées ci-dessus.
L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui sont indiquées avec la présentation ou, le cas échéant, l’image du produit et/ou du service sur la page du Site, en indiquant, à titre indicatif, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits ou caractéristiques, mode d’exécution et/ou coût des services ; et reconnaît que la passation de la commande ou l’acquisition matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables dans chaque cas.
Sauf indication contraire expresse, INGLET, SLU n’est pas le fabricant des produits vendus ou qui pourraient être commercialisés sur le site web. Bien qu’INGLET, SLU fasse de grands efforts pour s’assurer que les informations présentées sur le site Web sont correctes, il arrive que l’emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits contiennent des informations supplémentaires ou différentes de celles présentées sur le site Web. Par conséquent, l’utilisateur doit non seulement tenir compte des informations fournies par le site web, mais aussi des informations disponibles sur l’étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.
Les communications, commandes et paiements qui interviennent lors des transactions effectuées sur le site web pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de INGLET, SLU afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements en vigueur qui sont applicables en la matière, et notamment en tenant compte de la LOPD et des droits qui assistent les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site web (Avis légal et Conditions générales d’utilisation).
4. DISPONIBILITÉ
Toutes les commandes reçues par INGLET, SLU par le biais du site web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à ce qu’aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n’affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services. En cas de difficultés dans l’approvisionnement des produits ou en cas d’absence de produits en stock, INGLET, SLU s’engage à contacter l’Utilisateur et à lui rembourser tout montant qui aurait été payé à titre de paiement. Cela s’appliquera également dans les cas où la prestation d’un service devient impossible.
5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site en Euros (EUR) sont hors taxes et seront reflétés avant la finalisation de la commande, sauf si par obligation légale, notamment en matière de TVA, une question différente est indiquée et appliquée.
Les frais d’expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu’indiqués sur le site web. Ainsi, INGLET, SLU réalise les services de livraison et/ou d’expédition par l’intermédiaire de Correos, Envialia, DHL ou CBL.
En aucun cas, le site Web n’ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais seulement ceux que l’utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit, remboursement ou virement bancaire.
Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l’autorisation de la banque qui les a émises. Si la banque n’autorise pas le paiement, INGLET, SLU ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l’Utilisateur.
Une fois qu’INGLET, SLU reçoit l’ordre d’achat de l’utilisateur par le biais du site web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s’assurer qu’il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. La carte sera débitée au moment où la confirmation de l’expédition et/ou la confirmation du service fourni est envoyée à l’Utilisateur sous la forme établie et, le cas échéant, au lieu.
Dans tous les cas, en cliquant sur « COMMANDER », l’Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien ou que, selon le cas, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit.
Les commandes d’achat ou d’acquisition dans lesquelles l’Utilisateur choisit le virement bancaire comme mode de paiement seront réservées pendant 48 heures naturelles à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par INGLET, SLU pour le site web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande est préparée et gérée pour l’expédition.
Avec ce mode de paiement, l’Utilisateur doit s’assurer que le montant exact du bon de commande est correctement saisi, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d’erreur, INGLET, SLU ne pourra pas valider la commande, qui sera annulée.
6. LIVRAISON
Dans les cas où la livraison physique du bien contractuel est appropriée, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares).
Sauf en cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livré, une fois que la commande aura quitté nos magasins, dans un délai de 24 à 72 heures et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendrier à compter de la date de confirmation de la commande.
Si, pour une raison quelconque, INGLET, SLU n’est pas en mesure de respecter la date de livraison, INGLET contactera l’Utilisateur pour l’informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. En tout état de cause, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
S’il est impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’utilisateur, la commande peut être retournée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.
Si l’utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l’heure convenue, il doit contacter INGLET, SLU pour convenir d’un autre jour de livraison.
Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu’elle n’a pas été livrée pour des raisons non imputables à INGLET, SLU comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur lui seront restitués, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Utilisateur d’un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Site, sans aucun retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.
Toutefois, l’utilisateur doit garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l’Utilisateur ou un tiers indiqué par l’Utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui sera accrédité par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.
Les risques pouvant découler des produits seront supportés par l’utilisateur à partir du moment de la livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où INGLET, SLU reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec l’achat ou l’acquisition effectuée, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à une date ultérieure après la réception intégrale du montant payé par INGLET SLU.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de services seront considérées comme étant situées sur le territoire où la TVA espagnole est appliquée si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui qui est légalement en vigueur à un moment donné, en fonction de l’article spécifique en question.
7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS
L’Utilisateur est informé que s’il détecte une erreur lors de l’introduction des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site Internet, il pourra les modifier en contactant INGLET, SLU à travers les espaces de contact prévus sur le Site Internet, et, le cas échéant, à travers ceux habilités à contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les données de contact prévues dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être corrigées par l’Utilisateur à travers son espace personnel de connexion au Site.
En tout état de cause, l’Utilisateur, avant de cliquer sur « COMMANDER », a accès à l’espace, au panier ou à la corbeille où sont notées ses demandes d’achat et peut y apporter des modifications.
De même, l’utilisateur est invité à consulter l’avis légal et les conditions générales d’utilisation pour obtenir de plus amples informations sur la manière d’exercer son droit de rectification tel qu’il est établi dans la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel.
8. RETOURS
Dans les cas où l’utilisateur acquiert des produits sur ou via le site web du propriétaire, il dispose d’un certain nombre de droits, tels qu’ils sont énumérés et décrits ci-dessous :
Droit de rétractation
L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.
Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens achetés sur le site Internet d’INGLET, SLU ou, dans le cas où les biens qui composent sa commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens qui composaient le même bon de commande.
Pour exercer ce droit de retrait, l’utilisateur doit notifier sa décision à INGLET, SLU. Vous pouvez le faire, si nécessaire, en utilisant les espaces de contact prévus à cet effet sur le site web.
L’utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d’achat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication qui exprime sans équivoque la décision de retrait soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.
En cas de rétractation, INGLET SLU remboursera à l’utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d’envoi (à l’exception des frais supplémentaires choisis par l’utilisateur pour un mode d’envoi différent de celui moins cher proposé sur le site web) sans aucun délai indu et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle INGLET SLU est informée de la décision de rétractation de l’utilisateur.
INGLET, SLU remboursera l’utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement n’entraînera aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur. Cependant, INGLET, SLU peut retenir ce remboursement jusqu’à ce que les produits ou articles de l’achat aient été reçus, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur présente la preuve du retour de ceux-ci, selon la condition qui est remplie en premier lieu.
L’utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à INGLET, SLU à l’adresse suivante Avenue Cervera, 21 25300 Tàrrega (Lleida) Espagne.
Et il doit le faire sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle INGLET, SLU a été informé de la décision de retrait.
L’utilisateur reconnaît être conscient qu’il devra assumer les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
L’utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, comme le stipule l’article 103 du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas des produits personnalisés, des produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement, des CD/DVD musicaux ou vidéo sans leur emballage, tel qu’il est scellé à l’usine, des produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.
Dans ce même sens, la prestation d’un service que l’Utilisateur pourrait contracter dans ce site web est régie, puisque cette même Loi établit que le Droit de Rétractation aux Utilisateurs ne sera pas assisté lorsque la prestation du service aura été complètement exécutée, ou lorsqu’elle aura commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu’il est conscient que, une fois le contrat complètement exécuté par INGLET, SLU, vous aurez perdu votre droit de rétractation.
En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.
Les produits doivent également être retournés dans leur emballage d’origine, avec les instructions et autres documents d’accompagnement, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.
Retour de produits défectueux ou erreur d’expédition
Il s’agit de tous les cas où l’utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme au contrat ou au bon de commande, et il doit donc contacter immédiatement INGLET, SLU et lui faire part du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen.
L’Utilisateur sera alors informé de la procédure à suivre pour le retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de ceux-ci, est approprié.
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous aurons envoyé un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.
Le montant payé pour les produits qui sont retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, sera entièrement remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais que l’utilisateur a pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour régler l’achat.
En tout état de cause, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.
Garanties
L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, dispose de garanties sur les produits qui peuvent être acquis à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant ainsi à INGLET, SLU, pour le défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à partir de la livraison du produit.
Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition : qu’ils soient conformes à la description faite par INGLET, SLU et qu’ils présentent les qualités qui y sont présentées ; qu’ils soient adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; qu’ils présentent la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type et qu’ils fondamentalement attendu d’elle. Lorsque ce n’est pas le cas pour les produits livrés à l’Utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d’expédition. Toutefois, certains des produits vendus sur le site web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes dans la mesure où celles-ci découlent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l’apparence individuelle du produit, et ne constitueront pas un défaut.
D’autre part, il peut arriver que l’Utilisateur acquière sur le Site un produit de marque ou de fabrication d’un tiers. Dans ce cas, et considérant que le produit est défectueux, l’utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement contre lui pendant les deux ans suivant la livraison du produit. Pour ce faire, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.
9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Sauf disposition contraire de la loi INGLET, SLU n’acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:
• Toute perte qui n’est pas imputable à un manquement de votre part.
• Les pertes d’entreprise (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles engagées).
• Tout autre dommage indirect qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre elles.
De même, INGLET, SLU limite également sa responsabilité dans les cas suivants:
• INGLET, SLU applique toutes les mesures visant à fournir une visualisation fidèle du produit dans le site Web, cependant elle n’assume pas la responsabilité des différences minimales ou des inexactitudes qui peuvent exister en raison du manque de résolution de l’écran, ou des problèmes du navigateur utilisé ou d’autres de cette nature.
• INGLET, SLU agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de l’entreprise chargée du transport du produit objet du bon de commande. Toutefois, INGLET, SLU ne sera pas responsable des dommages causés par un dysfonctionnement du transport, en particulier pour des causes telles que les grèves, les barrages routiers et, en général, tout autres typiques du secteur, entraînant des retards, la perte ou le vol du produit.
• Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou d’une autre nature, empêchent le fonctionnement normal du service par l’Internet. Le manque de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche la disponibilité du service. INGLET, SLU met à votre disposition tous les moyens nécessaires pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, mais elle est exonérée de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
• INGLET, SLU ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’Utilisateur. Dans le même temps, INGLET, SLU ne sera pas responsable d’un retour erroné effectué par l’utilisateur. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de retourner le bon produit.
• En général, INGLET, SLU ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une quelconque des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c’est-à-dire à des cas de force majeure, et cela peut inclure, mais sans s’y limiter:
• Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
• Troubles civils, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle
• Impossibilité d’utiliser les trains, les navires, les avions, les moyens de transport motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
• Impossibilité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
• Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de la force majeure se poursuit, et INGLET, SLU disposera d’une prolongation de délai pour s’y conformer pour une période de temps égale à la durée de la cause de la force majeure.
INGLET, SLU utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui nous permettra de remplir nos obligations malgré la force majeure.
10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES
En utilisant ce site Web, l’utilisateur accepte que la majorité des communications avec INGLET, SLU soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le site Web).
À des fins contractuelles, l’utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications qu’INGLET, SLU envoie sous forme électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas les droits reconnus par la loi à l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec INGLET, SLU à travers les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, à travers les espaces de contact du Site Internet.
De même, sauf stipulation contraire, INGLET, SLU peut contacter et/ou informer l’Utilisateur par courrier électronique ou à l’adresse postale indiquée.
11. DÉMISSION
Aucune renonciation par INGLET, SLU à un droit particulier ou à une action en justice ou le manquement par INGLET, SLU à exiger le strict respect par l’utilisateur de l’une de ses obligations ne constituera une renonciation à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des Conditions, ni n’exonérera l’utilisateur du respect de ses obligations.
Aucune renonciation par INGLET, SLU à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou actions dérivées d’un contrat ne sera effective, sauf s’il est expressément établi qu’il s’agit d’une renonciation et que celle-ci est formalisée et communiquée à l’Utilisateur par écrit.
12. NULLITÉ
Si l’une de ces conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision finale de l’autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.
13. ACCORD COMPLET
Ces Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et INGLET, SLU en relation avec l’objet de l’achat et de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.
L’Utilisateur et INGLET, SLU reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans s’appuyer sur aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie, sauf dans les cas expressément mentionnés dans les présentes Conditions.
14. LA PROTECTION DES DONNÉES
Les informations ou données personnelles que l’utilisateur fournit à INGLET, SLU au cours d’une transaction sur le site web, seront traitées conformément aux politiques de protection des données (Avis légal et Conditions générales d’utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le site web, l’utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont vraies.
15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.
Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l’accès, la navigation et/ou l’utilisation du site web, ou à l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre INGLET, SLU et l’Utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols.
16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L’utilisateur peut adresser à INGLET, SLU ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaiterait faire à travers les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).
En outre, INGLET, SLU met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels qu’ils peuvent demander à INGLET, SLU à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).
De même, si un litige naît de la conclusion du présent contrat d’achat entre INGLET, SLU et l’Utilisateur, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement de l’UE n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne. Cette méthode peut être consultée sur le site web:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.